9,6 op basis van 947 beoordelingen
mijn account
De meeste gestelde vragen worden hieronder beantwoord. Heb je andere vragen of wil je meer informatie over de producten, neem dan contact met ons op.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur geplaatst zijn of op zaterdag voor 13.00 uur, worden de nog dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 15.00 uur op werkdagen of na 13.00 uur op zaterdag zullen de volgende werkdag verzonden worden. Bestellingen in het weekend na zaterdag 13.00 uur worden maandagochtend verzonden. Mocht het onverhoopt voorkomen dat een product niet op voorraad is, dan laten we dat zo spoedig mogelijk weten.
Hoe zit het met de verzendkosten?
Binnen Nederland verzenden wij al onze producten gratis! Voor verzendingen naar het buitenland worden wel verzendkosten berekend. Voor zendingen naar België is dit € 2,10 en voor verzendingen naar Duitsland is dit € 2,30. Neem contact met ons op voor de tarieven naar overige landen.
Kan ik mijn artikel retourneren?
Wij kunnen binnen 14 dagen na aankoop producten retour nemen mits deze onbeschadigd en ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening. Zodra de retouren in goede staat door ons zijn ontvangen, wordt het bedrag gecrediteerd.
Het retouradres is:
Skin-shop.nl
Delst 8a
5388 EG Nistelrode
Kan ik mijn bestelling ook zelf op komen halen?
Het is ook mogelijk om je bestelling zelf op te halen in Nistelrode (aan de A50 tussen Oss en Uden in Noord-Brabant). Je dient dan vooraf wel contact met ons op te nemen voor het maken van een afspraak. Je kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer 0412 - 312 804.
Welke producten kan ik combineren?
Over het combineren van producten geven we je graag advies. Onze gediplomeerde professionals kunnen je alles vertellen over onze producten. Neem contact met ons op voor een passend advies door ons contactformulier in te vullen of telefonisch door te bellen naar 0412 - 312 804.
Wanneer krijg ik samples / proefmonsters?
Bij iedere bestelling sturen we standaard samples/proefmonsters mee, zodat je in de gelegenheid bent om ook de andere producten te proberen. Heb je specifieke wensen m.b.t. samples, geef dit dan aan tijdens het bestellen, dan zullen wij ons best doen om aan je wensen te voldoen.
Al onze producten worden gratis verzonden binnen Nederland. Geef in het bestelformulier eenvoudig zelf de dag aan waarop je geleverd wilt hebben.
Betaal eenvoudig via je eigen vertrouwde bank via iDEAL of kies voor één van onze andere betaalmethodes zoals PayPal, creditcard, Bancontact of overboeking.
Wij sturen standaard met al onze bestellingen gratis samples mee. Leuk om eens een keer een ander product uit te proberen.
We krijgen van onze klanten gemiddeld een 9,6 uit 10. Reeds 947 klanten lieten een beoordeling achter op Kiyoh. Klanttevredenheid staat hoog in ons vaandel.
Heb je vragen over onze producten of wil je een passend productadvies? Neem dan contact op met onze specialisten, zij helpen je graag verder. Al onze adviseuses zijn gediplomeerd schoonheidsspecialist.
Vul het contactformulier in, stuur ons een e-mail op info@skin-shop.nl, bel ons op 0412 - 312 804 of stuur een WhatsApp bericht.